ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) a Szállítási szerződéssel rendelkező partnereink részére. Magánvásárlókat csak jóváhagyott  regisztráció után lehetséges kiszolgálni, kizárólag egyedi regisztráció elfogadása után. Az esetleges magánvásárló regisztrációt indoklás nélküli megtagadás, törlés jogát fenntartjuk, A magánvásárlókat a vásárlás utáni 7-ik naptári napon rendszerünkből töröljük, ismételt regisztráció szükséges.

Általánosan a magán érdeklődőket kérjük, hogy egy termék vásárlásához kérjék emailben a partnereink elérhetőségét. A h2o.hu oldalon feltüntetett árak, fizetési és szállítási opciók technikai kizárólag a kötelezettség nélküli általános érdeklődöi tájékoztatásra szolgálnak. 

A fellületen megjelent árak, termékek technikai paraméter (-ek) esetleges hibás megjelenérére felelősséget nem vállalunk, ám rendkívül hálásak vagyunk, megköszönjük az Ön tájékoztatását ha Ön hibás/nem egyértelmű árat / információt / termék méreteket vagy egyéb ellentmondásos termék adatot ( adatokat ) talál weboldalunkon.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSzF) összefoglalóan tartalmazza egyrészről az SP Bautech Hungary Kft. (továbbiakban, mint Eladó) az Általános Szállítási Feltételekben mindazon kötelességeket és közös üzletvitel érvényes szabályait rögzíti, melyeket Eladó kereskedelmi tevékenysége során vállal, illetve az érvényes Szállítási szerződéssel rendelkező partnereitől (továbbiakban mint Vevő) elvár. Szállítási szerződés: az SP Bautech Hungary Kft és partner között egyedileg kötött megállapodás, amely tartalmazza Eladó és Vevő adatait, és tételesen tartalmazza Szállítási szerződésben felsorolt gyártó (-k) különféle szállítási és fizetési feltételeit. A Vevő részéről az „ÁSzF” ismeretét feltételezzük. A termékek forgalmazása a Szállítási szerződés szerint Vevő a h2o.hu weboldalon regisztrál, és a regisztráció elfogadása után a h2o.hu weboldal zárt rendszerében képes kizárólag a termék megrendelést rögzíteni. Az Eladó a megrendelést a Vevő részére Visszaigazolás elküldésével nyugtázza Vevő megrendelését. A termék (-ek) számlázása teljesen elkülönítve a Kulcs-Soft Nyrt. által biztosított online számlázási rendszerén keresztül történik, a Vevővel külön megkötött Szállítói szerződésben szereplő számlázási adatok alapján, amely szerződés tartalmazza a fizetés módjait, a fizetési határidőt, az áru (-k) rendelkezésre állását, valamint a szállítás módját. Jelen esetben az elkülönített számlázási rendszer miatt a h2o.hu weboldalon történő megrendelés, nem minősül vásárlásnak. Az online, letöltendő számla kiállítása a Kulcs-Soft Nyrt által biztosított online számlázási rendszeren keresztül történik a Szállítási szerződésben megadott email címre küldésével - Önnek Bizonylata érkezett  - szöveggel.

Az Eladó termékkörei:

1/ Műszaki- és egyéb burkolást és egyéb anyagfelhasználást kiegészítő profilok, különféle alapanyagokból

úgymint: csempéhez, élzáráshoz, átvezetéshez, LED világításhoz, PVC, LVT , szőnyeg és parketta burkolatokhoz alkalmazható profilok, lépcsőprofilok és kiegészítők, dilatációs profilok és kiegészítők, akadálymentesítő megoldások, terasz- és balkon termékek, szennyfogó szőnyeg és kiegészítő termékek

2/ Burkolható zuhanytálcák, pont- és vonalmenti összefolyók és kiegészítő termékek   

3/ Rétegrendek elkészítéséhez alkalmas drén-, repedés- vagy feszültségmentesítő, vízszigetelő, páranyomás kiegyenlítő, hang- és zajcsillapító fóliák, lemezek, különféle alapanyagokból

közvetlenül burkolható repedés, feszültsége mentesítés, páranyomás kiegyenlítés, terhelés elosztás, hangcsillapítás, különféle padló felület megoldásokhoz drén víz elvezetés 

4/ Építőlemezek a szárazépítéshez beltérben fal- és padlófelületekhez, mint terhelhető és ragasztható, hő- és vízszigetelt lemezek speciális XPS vagy EPS alapanyagokból, és egyéb, a gyártó által a felhasználás módját elősegítő kiegészítő alapanyagok felhasználásával készítve

5/ Szerszámok a kifejezetten a hideg- és melegburkolás alkalmazási területekre felhasználható termékek a házi (barkács)-  és szerződés szerinti munka tevékenységek elvégzéséhez

6/ Állítható és fix lábak a padlószerkezetek kialakításához - kültérben

7/ Padlószerkezet kialakításához hűtés- és fűtés és a ragasztott burkolathoz kiegészítő termékek, különféle alapanyagokból

 A Vevő a regisztrációval hozzájárul ahhoz, hogy személyes és céges adatait Eladó - kizárólag hatályos üzleti kapcsolat időtartama alatt -  a megrendelések teljesítése érdekében felhasználja és kezelje, illetőleg azokat a  Eladó  az online számlázáshoz szükséges elengedhetetlen adatokat nyilvántartásaiban tárolja.

Az adatok harmadik félnek történő átadásra nem kerülhet sor, kivéve, ha a dokumentumokat állami hatóságok vizsgálatra bekérik. Amennyiben az ÁSzF bizonyos részei érvénytelennek bizonyulnának, az az egész ÁSzF érvényességét nem érinti, az érvénytelen rész helyébe a vonatkozó jogszabályi rendelkezések lépnek. Egyedi szerződés megkötésére kizárólag írásban, a felek közös megegyezése alapján kerülhet sor. Utólagosan nem áll módunkban az Eladó szállítási feltételeivel szemben álló követeléseket figyelembe venni.

1. Vásárlás módja

1.1 MEGRENDELÉS A  h2o.hu weboldalon a kereskedelmi partnerek ( továbbiakban Vevő) részére valamint a jóváhagyott eseti kereskedelmi partner és magánvásárlók részére - elektronikusan történik - termékre, árakra, illetőleg szállítási feltételekre vonatkozóan kerül visszaigazolásra - eseti kereskedelmi partner és  magánvásárló esetében a visszaigazolás az elektronikus megrendelésre küldött Díjbekérő (Bruttó) összegének az SP Bautech Hungary Kft számláján történő jóváírás után - kerül az eseti kereskedelmi partner és magánvásárló részére elektronikus úton elküldésre. A projektek esetében külön, egyedi ügymenetben történik az ügyintézés.  Az importált termékeknél, a rendelés törlésére, módosítására legkésőbb a visszaigazolt szállítás napjától számított 1 napon belül van lehetőség. A 8 napnál kevesebb időtartamon belül a módosítás lehetősége kizárólag az adott külföldi szállító feltételeihez igazodik. Amennyiben a gyártó nem törli vagy módosítja a Eladó által leadott rendelést, a megrendelt áru mindenképpen szállításra kerül és beérkezik az Eladó raktárába, ahonnan Vevő köteles a megrendelt terméket az ellenérték kiegyenlítése után átvenni és elszállítani. Gyár a megrendelt termék (ek)ről visszaigazolást küld Eladó részére, amelyben a megrendelt termékek  szállíthatóságáról is nyilatkozik. Az Eladó nem raktáron található termékek szállítási határideje általánosan kb. 5-18 munkanap illetve a gyár által visszaigazolt szállítási határidő, amelyet Eladó részére Gyár visszaigazolt. Eladó köteles tájékoztatni Vevőt a szállítási határidő változásáról.

1.2. VISSZAIGAZOLÁS Az elektronikus úton leadott megrendelésre Eladó haladéktalanul, de legkésőbb 2 munkanapon belül visszaigazolást küld (eseti kereskedelmi partner és magánvásárló esetében a részükre elektronikusan elküldött Díjbekérőn feltüntetett (Bruttó) összeg SP Bautech Hungary Kft számláján történő jóváírás után), saját készleteinek ellenőrzése, illetve a gyártó szállítási készségének tájékoztatása alapján. Eladó abban az esetben is köteles tájékoztatni a Vevő-t a rendelés várható beérkezéséről, ha a gyártótól 2 napon belül nem érkezik érdemleges válasz, így teljesítési határidőt Eladó nem tudja Vevő részére a beérkezés időpontját megadni. A visszaigazolásban feltüntetésre kerül a megrendelt termék gyári kódja, pontos megnevezése, egysége, egység mennyisége és a megrendelt egység mennyisége, ára és a várható átvételi keltezés.

1.3. A MEGRENDELÉSEK NYILVÁNTARTÁSA A megrendelések nyilvántartása kizárólag partnereink neve és a megrendelt termékek alapján történik. Vevő (-k) további partnereinek nevét, illetve rendeléseik/projektjeik belső azonosítók számát nem követjük, de a nyomon követhetőség miatt saját érdekükben ajánlott elküldeni, feltüntetni Eladó részére. Eladó saját készleteire vonatkozó megrendelésekre készletfoglalást rögzít, amellyel legfeljebb 7 napig rendelkezhetnek partnereink. Ezt követően a készletfoglalást töröljük.

1.4. A MEGRENDELT TERMÉKEK ÁTVÉTELE A Vevő jelen ÁSZF elfogadásával az általa megrendelt termék(-ek)et átveszi, és Eladó részére a termékek vételár (-ak) nak megfelelő számlaértéket az előírt fizetési határidőben maradéktalanul kifizeti. A  Vevő megrendelésére beérkezett import termék (-ek) et az Eladó-nak jogában van legkésőbb a 8-ik napon Vevő felé kiszámlázni amennyiben nem került előzetesen Vevőrészéről kiegyenlítésre, különösen, hogy Vevő a megrendelésben feltüntetett áru (-k)-ról visszaigazolást kapott, és azt utólagos érdekmúlás miatt nem veszi át. A Vevő által megrendelt termék (-ek) részleges, vagy teljes visszavételére nincs módunk. Készleten tartott áru visszavétele - bontatlan csomagolásban, tiszta állapotban egyedileg történhet u.n. Manipulációs költséggel, amely a Vevő részére a kiszámlázott vételár 20%. A termék (-ek) Gyártóhoz történő visszaszállítása alapesetben: nem lehetséges, amennyiben Gyártó egyedileg engedélyezi a termék visszaszállíthatóságát, úgy a visszaszállítás és gyár Manipulációs költsége(-i) felszámításra kerülnek Vevő részére - még a visszaszállítást megelőzően amelyet addig az időpontig Vevő kötteles kiegyenlíteni. Gyár a visszaszállításhoz szükséges dokumentumot Eladó és Vevő részére biztosíthatja, elküldheti. A visszaszállított terméknek szállítható állapotban kell lennie, valamint Vevő köteles együttműködni a szállítást végző céggel a termék Vevőtől történő termék átvételéhez, a szükséges dokumentumokkal.

1.5. AZ ÁRU ÁTVÉTEL 1. Eladó az import termékszállító eszköz beérkezését követően – az import szállítmányt csomagolásonként, a gyári szállítólevél ellenőrzésével, tételesen átveszi. Amennyiben a külföldi gyárban, vagy a szállítás során a csomagolás megsérül, a termék csomagolását Eladó megerősíti, vagy pótolja. Újra csomagolásra csak teljesen ép termék kerülhet. A megrendelt áruk átvételekor Vevőnek kötelessége az áru mennyiségi átvétele, azaz az áru átvételekor ellenőrizniük kell, hogy a megrendelt termékek egység csomagolása ép, és a kiadott áru termék és mennyisége az árut kísérő okmánynak (szállítólevél és/vagy számla) megfelel. Az áru átvételét a szállító- vagy kísérő okmányokon aláírással kell igazolni. 

1.6. AZ ÁRU ÁTVÉTEL 2. Az aláírt szállítólevél/számla csak a leszállított termékek mennyiségi igazolásául szolgál, és nem jelenti a termékek minőségi átvételét. A termék minőségi átvétele a csomagolás felbontása során történik, a minőség-ellenőrzés a termékek felhasználási munkájától elválaszthatatlan, a Vevő részéről az elvárt gondos eljárás része. Az áru Eladó raktárából történő átvétel esetén a Vevő / Megbízottja részéről az ellenőrzés nélküli átvétel és elszállítás után, mennyiségi és minőségi reklamációt a felsoroltak elmulasztása miatt nem fogadjuk el. 

1.7. AZ ÁRU ELSZÁLLÍTÁSA

Vevő - saját szállító eszköze

Vevő - szállítással megbízott-szállító eszköze

Futár cég - szállítással megbízott szállító eszköze

A megrendelt árut a Megrendelő neve, és a visszaigazolás alapján lehet külön készített szállítólevélen kiadni, elszállítani. A szállítólevél adatainak Vevő és/vagy Megbízottja részéről történő a Vevő adatok pontos, jól olvasható kitöltése nélkül a megrendelt terméket nem áll módunkban kiadni. A Vevő által megbízott szállító számára a fenti adatok megadása és hitelességük ellenőrzése kizárólag a Vevő felelőssége. A Vevőnek lehetősége van az átvételt - a beérkezést követően 7 napig elhalasztani. Későbbi átvétel időpontjáról már a megrendelés leadásakor tájékoztatni kell a Eladó-t. Eladó, szükség szerint, közreműködhet a helyszínre szállítás külső futár - vagy szállítmányozó cég bevonásával annak ( továbbiakban, mint Szállító) megszervezésében. Ebben az esetben az áruátvétel a Vevő és a Szállító között történik. A Szállító, az Eladó raktárában átveszi a szállításra előkészített áru (-kat), amelyet a helyszínen Vevő / Megbízottja részére átad.

2. A SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐ  A visszaigazolásban a gyár (a-k)tól kapott várható, tájékoztató jellegű szállítási határidőket visszaigazolásban Eladó feltünteti. Nem vállal felelősséget a visszaigazolt szállítási határidő rajta kívül álló okból történő módosulásáért, a késedelmes beérkezésből, vagy téves gyári rakodásból, illetve bármilyen - a szállítóeszközről történő lerakodását megelőzően keletkezett - kárért. Az importáru szállítási határidejének módosulásáról Eladó-nak kötelessége időben tájékoztatni a Vevő-t, amint a késedelmes beérkezésről tudomást szerez, kivéve vis major esetét. Az import termékek általános szállítási határideje az eltérő gyárak raktárkészletéről történő kiszállítás esetén: kb 5-15 munkanap - illetve a gyár (-ak) szállítási visszaigazolása a termék (-ek) szállíthatóságáról. Gyártó  általánosságban (-k) fenntartják a jogot a megrendelt termék leszálításának a megtagadására - a megrendeléstől törtnő elállásra.

3. ÁRAK, ÁRVÁLTOZÁS  Az árak EUR-ban vannak megadva. A gyári árlisták érvényessége az árlistákon gyártó részéről fel van tüntetve. A számlázási ár a Vevő elektronikus rendelés visszaigazolásában szereplő visszaigazolt EUR ár. A megrendelt termékek ára (-i)  a számlázás időpontjában érvényes gyári árlista alapján kerülnek kiszámlázásra. Eladó az árváltozás jogát fenntartja, tekintettel hogy nincs ráhatása gyár (-ak) ár politikájára valamint a gyár (-ak) termékeinek előállítására és termék szállítását befolyásoló eszközökre és azok költségeire, az árak és költségek gyártó általi egyoldalú megváltoztatására.

4. SZÁMLÁZÁS és FIZETÉSI FELTÉTELEK  A számlázás az érvényben lévő gyári eurós árlisták alapján, a Szállítói szerződés szerint a h2o.hu weboldaltól teljesen elkülönített Kulcs-Soft Nyrt által biztosított online számlázási rendszerén keresztül történik euróban. A Vevővel külön megkötött Szállítói szerződésben szerepelnek az online számlázáshoz szükséges adatok: a fizetés módja, a fizetési határidő az áru rendelkezésre állása és a szállítás módja. Jelen esetben az elkülönített online számlázási rendszer miatt a h2o.hu weboldalon történő megrendelés, nem minősül vásárlásnak. Az online számla kiállítása a Kulcs-Soft Nyrt által biztosított online számlázási rendszeren keresztül történik a Szállítási szerződésben megadott email címre küldésével.

Előre fizetéssel Díjbekérővel - Szállítási szerződés szerinti feltételek szerint - kiállításának alapja Vevő megrendelése - a Kulcs-Soft Nyrt által biztosított online számlázási rendszere kiállítva

Halasztott fizetéssel - Szállítási szerződés szerinti feltételek szerint - kiállításának alapja Vevő megrendelése - a Kulcs-Soft Nyrt által biztosított online számlázási rendszere kiállítva

Készpénzben történő fizetéssel - Szállítási szerződés szerinti feltételek szerint - kiállításának alapja Vevő megrendelése - a Kulcs-Soft Nyrt által biztosított online számlázási rendszere kiállítva

A fizetés napjának teljesítése minden esetben az a nap minősül, amikor az áru ellenértéke az Eladó folyószámláján megjelenik. A késedelmesen beérkező fizetések után Eladó a mindenkori jegybanki alapkamat kétszeresét számíthatja fel késedelmi kamatként. A számla egy részére vonatkozó kifogás nem jogosítja a vevőt a számla kifogással nem érintett részei kifizetésének megtagadására. Részletfizetés nem lehetséges. Fizetési késedelem esetén a Vevő összes további megrendelésének teljesítését Eladó jogosult felfüggeszteni, Eladó felmerült költsége (-inek) Vevő részére történő áthárítására jogosult, és az Eladó által továbbhárított költség (-ek) Vevő részéről történő kiegyenlítése után Eladó elállhat Vevő megrendelés teljesítésétől illetve Eladó dönthet a gyári beszerzés elhalasztásáról, amelyről Vevőt emailben értesíti.

5. REKLAMÁCIÓ

5.1. A reklamáció feltételei és rendezése, hogy az árut a Vevő csak Vevő nevére kiállított számlában feltüntetett termékkel kapcsolatban reklamálhat. A reklamációt csak a saját termékére, megfelelően dokumentálva (beépítés esetén a beépítéshez alkalmazott anyag (-ok) dokumentációja, fénykép (-ek), valamint a beépítés időpontjában az időjárási körülmények igazolása), a termék egyedi termék kód jelölés feltüntetésével, és a hibás termék fotójával fogadhatják el a gyártók.  A reklamáció jogosultságát kizárólag Gyártó jogosult megállapítani - Eladó a reklamációról Gyártót emailben tájékoztatja a Vevő-től kapott anyagok rendelkezésre állása esetén - a reklamáció jogosultságának kivizsgálását Gyártó Eladó részére átruházhatja.  Szállítási reklamáció gyár részére az alábbiak szükségesek: a szállítási reklamációt és / vagy a termék hibás jellegét alátámasztó dokumentum, fénykép). Gyár dönthet a reklamált termék részleges vagy teljes mennyiségének a cseréjéről - és / vagy a termék összegének részleges vagy teljes jóváírásról Eladó és Vevő részére. Gyár döntéséről Eladó a Vevőt haladéktalanul tájékoztatja és Vevő dönthet a felkínált lehetőségekről. A hibás áruk Vevő-től a Gyárba történő vissza szállításához a gyár felkéri Vevőt az együttműködéshez, hogy a Gyár által megbízott Szállítót fogadja és a visszaszállítandó termék, szállításra kész állapotban történjen. Termék csere esetében minden költség a Gyárat terheli. A megalapozott reklamáció nem jogosítja fel Vevőt, hogy soron kívüli beszállítást követeljen. 

5.2. MEGRENDELÉS HIBÁS TELJESÍTÉSE  Vevő megrendeléséhez (a nem megfelelő termék, rossz mennyiség, téves ár) vonatkozó reklamációt a Megrendelőnek a termék Eladó részéről történő visszaigazolás küldésénének időpontjában legkésőbb 1 napon belül, illetve az áru átvételekor - már a visszaigazolás vagy számla alapján - jeleznie kell, hogy a hiba kijavítása a lehető legjobb és leggyorsabb módon megtörténjen. A rosszul kiadott termékek cseréjére, a helyes mennyiség átadására közösen egyeztetett módon kerül sor. Téves ár korrigálását jóváíró számlán kell rendezni. A kifejezetten az Eladó hibájából történő hibás teljesítés esetén Eladó intézkedik a hibás teljesítés helyesbítés érdekében - együttműködve gyártóval - a lehető leghamarabbi szállítás időpontról Vevő részére. 

5.4 MINŐSÉGI ÁTVÉTELNÉL ELŐKERÜLŐ HIBÁK Lásd 1.7. pontot. A sérülésmentes csomagoláson belül talált sérült, nem megfelelő termék esetén a csomagolás megbontásával egyidőben készített fotóval, jegyzőkönyvvel kell dokumentálva elküldeni Eladó email címére. A termékek beépítése, burkolás során kiderülő nem megfelelőségből eredő reklamációkhoz mellékelni kell legalább a termékről készített fényképet is. A termék reklamációt az Eladó haladéktalanul továbbítja a gyártó felé. A bejelentett kárt, termék nem megfelelősséget gyártó, a bejelentés kivizsgálásának jogosságának elfogadása után intézkedhet jóváírásról vagy pótlásról (Eladó raktárából vagy gyártó által szervezett termékszállítással Vevő részére) rendezi. A termék ismételt szállításáról Gyár gondoskodik, akár a Vevő részére közvetlenül is szállítva, ebben az esetben Eladó részére el kell küldeni a pontos szállítási címet, átvevő nevét és telefonos elérhetőségét. Az ismételt áru Vevő részére történő elküldésével kapcsolatosan felszámított költség Vevő részére: nincs, a gyár rendezi. 

6. VITÁS KÉRDÉSEK, ALKALMAZANDÓ JOG A szerződő felek megállapodnak abban, hogy jelen szerződésből fakadó esetleges jogvitájukat elsősorban békés úton, egyeztetéssel kívánják megoldani. Ha az egyeztetés nem vezet eredményre, akkor értékhatártól függően kikötik a Pesti Központi Kerületi Bíróság, vagy a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességét és annak döntését magukra nézve kötelezőnek, és végrehajtandónak ismerik el. A felek között létrejött szerződés nyelve a magyar, illetőleg a felek közötti szerződéses jogviszonyban a magyar jog szabályai, elsődlegesen a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5) Kormányrendelet rendelkezései az irányadóak.

Budapest, 2021. Június 01.